KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
1.Bilgilendirme
İşbu aydınlatma metni, Veri sorumlusu Saraçoğlu Turizm ve Çevre Teknolojileri San. ve Tic. A.Ş. (kısaca “Saraçoğlu”), müşterilerine/müşteri yetkililerine ilişkin işlenen kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun” veya “KVK Kanunu”) ve sair mevzuat hükümlerine uygun şekilde işlemesi amacıyla hazırlanmıştır.
Aydınlatma Metni ile Saraçoğlu tarafindan yürütülen faaliyetlerin ve kişisel verilerin işlenmesinin KVK Kanunu’nda yer alan ilkelerle uyumlu olarak sürdürülmesi ve geliştirilmesi hedeflenmektedir.
Saraçoğlu olarak tüm müşteri ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin Türkiye Cumhuriyeti Anayasası’na, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na ve ilgili diğer mevzuata uygun olarak gizliliğini ve güvenliğini sağlamaya azami hassasiyet göstermekteyiz. Kişisel verileriniz tarafimızca, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve bağlı mevzuat hükümleri uyarınca taşımış olduğumuz “Veri Sorumlusu” sıfatıyla aşağıda çizilmiş olan çerçevede ve hukuki mükellefiyetlerimizin ifası amacıyla işlenmektedir.
2.Kişisel Verilerinizin Güvenliğinden ve İşlenmesinden Kim Sorumludur?
Saraçoğlu olarak bize verdiğiniz tüm kişisel verilerinizin güvenliğinden 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca “veri sorumlusu” sıfatıyla sorumluyuz.
UNVAN: Saraçoğlu Turizm ve Çevre Teknolojileri San. ve Tic. A.Ş.
MERSİS: 0745038710500013
KAYITLI E-posta: saracogluturizm@hs01.kep.tr
VERGİ DAİRESİ/NO: YAKACIK/7450387105
3.Kişisel Verileriniz Hangi Amaçlarla İşlenir?
Kişisel verileriniz öncelikle, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu başta olmak üzere mevzuat hükümlerinin tarafimıza yüklemiş olduğu mükellefiyetlerin yerine getirilebilmesi amacıyla işlenmektedir.
Kişisel verileriniz hukuki mükellefiyetlerimizin yerine getirilmesinin yanında, talep ettiğiniz hizmetin en üst seviyede sunulması, bir sonraki hizmet ve ürün talebinizde profil kaydınızın hazır bulunması, size uygun hizmet ve ürünlerin hızlı ve en doğru şekilde belirlenmesi gibi amaçlarla, en önemli ilkemiz olan “müşteri memnuniyeti”ni temin maksadıyla işlenmektedir.
Kişisel verileriniz, ayrıca, sizlere sunulan ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek, ürün ve kampanyalarımızı duyurmak, yönetim ve iletişim faaliyetlerini ve stratejilerini doğru olarak planlamak, yürütmek ve yönetmek, internet sitesinde sunulan hizmetleri geliştirmek ve sitede oluşan hataları gidermek, talep ve şikâyetlerinizi ilettiğinizde tarafinızla iletişime geçmek, talep ve şikâyetlerinizi yönetmek, hizmet kalitesini arttırmak, üçüncü kişilerin hizmet sağlayıcı olarak teknik, lojistik ve benzeri diğer işlevlerini bizim adımıza yerine getirmelerini sağlamak ve gerektiği durumlarda ödemelerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak gibi amaçlarla da işlenebilmektedir.
4.Kişisel Verileriniz Kimlere, Hangi Amaçlarla Aktarılabilir?
Kişisel verileriniz; lojistik faaliyetlerin yürütülmesi için kargo firmalarına, ödemelerin tahsili için banka ve ödeme kuruluşlarına, hukuki yükümlülükler için yetkili kamu kurumlarına ve operasyonel süreçler
(sunucu, bulut hizmetleri) için bulut tabanlı iş ortaklarımıza aktarılabilmektedir. Kişisel verileriniz, tarafinıza sunulan hizmetlerin tam ve kusursuz olmasını temin edebilmek amacıyla ve yalnızca hizmetin niteliğiyle uygun düştüğü ölçüde iş ve çözüm ortaklarımız, bankalar ile teknik, lojistik ve benzeri diğer işlemleri bizim adımıza gerçekleştiren üçüncü kişilerle paylaşılabilmektedir. Bu üçüncü kişiler ilgili hizmetlerin tam ve kusursuz temin edilebilmesi için ilgili bilgilere ulaşması zorunlu olan kişilerden ibarettir.
Bunların haricinde hizmetin tam ve kusursuz olarak verilebilmesi için başkaca üçüncü kişilerle verilerin paylaşılmak zorunda kalınması, Saraçoğlu’nun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması, kanunlarda açıkça öngörülmüş olması yahut yasalara uygun olarak verilmiş olan bir adli/idari emir bulunması gibi hallerde de kişisel verileriniz -yalnızca ilgili kişi ya da kurumla sınırlı olmak üzere- aktarılabilecektir.
Kişisel verilerin bir kısmı, reklamların hedef kitleye uyarlanabilmesini sağlamak amacıyla, yalnızca diğer kullanıcılara ait bilgilerle birlikte toplu olarak anonimleştirilmiş bir şekilde reklam verenlerle paylaşılabilir. Anonimleştirilmiş veriler siz ziyaretçilerimiz/müşterilerimizle eşleştirilemeyecek bilgiler olup, kimlik bilgilerinizi içermez ya da kimliğinizi belirlenebilir kılmaz. Anonimleştirilmiş verilerde gizliliğiniz güvence altındadır.
Kişisel verileriniz, Kanun’un 9.maddesinde belirtilen aktarım şartlarına ve güvenli yöntemlere uygun olarak yurtdışına aktarılabilir. Kişisel verileriniz yurtdışında bulunan depolama, arşivleme, bilişim teknolojileri desteği (sunucu, hosting vb.), güvenlik, çağrı merkezi gibi alanlarda destek aldığımız üçüncü kişilerle, işbirliği yapılan ve/veya hizmet alınan iş ortakları, bankalar, finans kuruluşları, hukuk, vergi vb. benzeri alanlarda destek alınan danışmanlık firmaları ve belirlenen amaçlarla aktarımın gerekli olduğu diğer ilişkili taraflar ile yetkili kurum ve kuruluşlara aktarılabilmektedir.
Kişisel verilerinizin yurtdışına aktarılacak olması durumunda, kişisel verilerinizin aktarılacağı yabancı ülkede yeterli korumanın bulunup bulunmadığı ve yeterli koruma mevcut değilse dahi Saraçoğlu olarak yurtdışında kişisel verilerinizin aktarılacağı kurum tarafindan kişisel verilerinizin yeterli seviyede korunması hususunda gerekli önlemlerin alınıp alınamayacağı tarafimızca makul usullerle denetlenecek ve kişisel verilerinizin yeterli seviyede korunamayacağı yönünde bir şüphe oluştuğu takdirde kişisel verileriniz yurtdışına aktarılmayacaktır.
5.Kişisel Verileriniz Hangi Yöntemlerle ve Hangi Hukuki Sebeplere Dayanılarak Toplanır?
Verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamamız, mağazalarımız ve çağrı merkezimiz kanalıyla; "Sözleşmenin kurulması ve ifası", "Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi" ve "Veri sorumlusunun meşru menfaati" hukuki sebeplerine dayalı olarak toplanmaktadır. Kişisel verileriniz, sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar doğrultusunda hizmetlerimizin sunulabilmesi ve bu kapsamda sözleşmesel ve hukuki sorumluluklarımızın eksiksiz ve doğru bir şekilde yerine getirilebilmesi için 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu başta olmak üzere mevzuat hükümlerinin tarafimıza yüklemiş olduğu mükellefiyetlerin yerine getirilebilmesi sebebiyle toplanır.
6.İşlenen Kişisel Verileriniz Nelerdir?
Her türlü sözlü, yazılı, elektronik ortamda, teknik ve sair yöntemlerle; doğrudan mağazalarımız, internet sitelerimiz ve/veya uygulama geçilmesi halinde mobil uygulamalarımız, çağrı merkezi, bayi/franchise kanallarımız, satış noktalarımız aracılığı ile doğrudan paylaştığınız kişisel verileriniz ile iş ve çözüm ortaklarımızla paylaştığınız kişisel verilerinizdir.
Bu kişisel veriler, genel nitelikli kişisel verileriniz (ad, soyad, T.C.K.N, adres-iletişim bilgisi, sipariş ve ödeme/ödeme aracı bilgileri) olup, ayrıca 6698 sayılı Kanunda sınırlı sayıda sayılmış olanözel nitelikli kişisel verilerden açık rıza göstermiş olmanız koşuluyla; sağlık verilerinizdir.
Özetle, işlenen Kişisel Verileriniz ve İşleme Amaçları şu şekildedir;
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Sipariş yönetimi, faturalandırma ve üyelik işlemlerinin yürütülmesi,
- Müşteri İşlem Bilgileri: Satış sonrası destek, talep/şikâyet yönetimi ve sadakat programları,
- Pazarlama Bilgileri: Tercihleriniz doğrultusunda size özel kampanya ve ürün tanıtımları,
- Özel Nitelikli Kişisel Veriler: Paylaşmanız halinde, size en uygun bitkisel ürün tavsiyelerinin oluşturulabilmesi (Sadece açık rızanız dahilinde), amacıyla sağlık verileriniz işlenmektedir.
7.Kişisel Verileriniz Ne Kadar Süreyle Muhafaza Edilmektedir?
Kişisel verileriniz mevzuatta daha uzun süreler öngörülmemişse, Türk Ticaret Kanunu’nun 182. Maddesi ile Türk Borçlar Kanunu’nun 146. Maddesi uyarınca azami 10(on) yıl süre ile muhafaza edilmektedir.
- Kişisel Verilerin Güvenliğinin ve Gizliliğinin Sağlanması
Saraçoğlu, KVK Kanunu’nun 12. maddesine uygun olarak, işlemekte olduğu kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin muhafazasını sağlamak için uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almaktadır. İşlenen kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla başkaları tarafindan elde edilmesi halinde, Saraçoğlu bu durumu en kısa sürede KVK Kurulu’na ve ilgili kişiye bildirecektir.
9.Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi ve Anonim Hale Getirilmesi
KVK Kanunu’nun 7. maddesi uyarınca, kişisel verilerin ilgili mevzuata uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler re’sen veya ilgili kişi talebi üzerine Kuruluş tarafindan KVK mevzuatı gözetilerek hazırlanan saklama ve imha politikamıza göre uygun görülecek yöntemle imha edilir.
10.Kişisel Verileriniz Üzerinde Sahip Olduğunuz Haklar Nelerdir?
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanun’u uyarınca herkes veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- 7’ nci maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme,
haklarına sahiptir.
Bu haklarınızı kullanmak için başvuru formumuzu doldurarak talebinizi Çavuşoğlu Mah. Spor Cad. No:84
3.kat Kartal/İstanbul adresine ıslak imzalı olarak elden teslim edebilir veya saracogluturizm@hs01.kep.tr e-posta adresine güvenli elektronik imzalı olarak gönderebilirsiniz. Ayrıca tarafinızca tarafimıza daha önce bildirilen ve Saraçoğlu’nun sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle de info@profsaracoglu.com adresine başvuru formunu iletebilirsiniz.
Talebinizde kimlik bilgilerinizle birlikte kullanmak istediğiniz hak/talep açıkça belirtilmeli ve talebinize konu tüm bilgi ve belgeyi de ekleyerek gerekli açıklamalar yapılmalıdır.
Tarafimıza iletilen ve gerekli nitelikleri taşıyan talepler, talebin niteliğine göre 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacak ve sonucu tarafinıza talebinizde seçmiş olduğunuz geri bildirim usulüne uygun olarak yazılı veya elektronik ortamda bildirilecektir.
